Xbox 的 EMEA 营销负责人感叹微软的投资不力：“我们没有拥有大量的营销预算”

我们终于得到了一些真正的确认，即微软并不真正关心在欧洲营销 Xbox。

你需要知道什么

• 最近有传言称微软实际上正在放弃在欧洲和其他地区营销 Xbox。 
• 最近对 Xbox 欧洲营销负责人的采访表明，这些传言很可能是真的，并指出该公司的支出远远超过了索尼 PlayStation。 
• 尤其是欧洲的 Xbox 销量多年来一直在下降，PlayStation 迄今为止是该地区占主导地位的游戏机游戏平台。 

最近，汤姆·沃伦 (Tom Warren) 在 The Verge 上发表的一篇时事通讯表明，微软一直在探索放弃在欧洲和其他地区营销其 Xbox 品牌，转而在美国和其他其地位更为稳固的地区。现在，我们得到了一些证实，这些谣言也可能是真的。 

在《营销周刊》的一次新的（付费）采访中，Xbox 的 EMEA 营销主管 Michael Flatt 对微软在欧洲 Xbox 的投资状况发表了一些令人惊讶的坦率评论，描述他的团队需要“斗志旺盛”才能参与竞争。 

“从资金的角度来看，我们需要非常努力地对抗我们的竞争对手，”他指着 PlayStation 说道。由于几十年来投资不足以及以美国为中心的微软不感兴趣，PlayStation 是迄今为止欧洲最主要的游戏机平台。微软的全球业务长期以来一直受到批评（我们也批评），因为它对待非美国客户就像二等公民一样。 

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弗拉特感叹说，PlayStation 在欧洲的营销支出“令人遗憾”地超过了 Xbox。 “他们拥有我们无法享受的营销资金，但这完全没问题。” Flatt 继续说道，“我们对媒体投资采取了我所说的更加财政负责的方法。我们没有巨额的媒体预算，所以我们必须非常斗志旺盛，并且非常顽强地战斗资金可能会流向其他地方。”

弗拉特将他的团队的努力描述为“斗志旺盛”，这并不是我个人希望从世界三大最有价值的公司之一听到的说法，但微软确实发现自己处于困难的宏观经济融合之中。 

更多的营销真的会对 Xbox 有帮助吗？

Xbox 粉丝长期以来一直批评微软漫不经心的营销方式。我最近写了一篇关于也许伟大的游戏不足以让微软发展 Xbox 的文章，分享了我每天询问游戏玩家是否知道旗舰 Xbox Game Pass 游戏订阅服务是什么的次数的轶事 - 数量简直令人震惊不要。 

与苹果、三星甚至谷歌等公司相比，微软的营销一直很差。在这类事情上，一致性是关键，而在思想共享等事情上，微软却一点也不一致性。长期以来，我一直认为微软的普遍态度是“如果我们建造了它，他们就会来”，但现实情况并非如此。如果您有两种相同的产品，其中一种产品的营销方式让潜在客户实际上感觉良好，那么哪一种产品实际上会被销售？微软在 Surface、Xbox 甚至 Windows 本身方面缺乏明显的紧迫感，这可以归咎于近年来整个产品系列的困境，甚至在我们讨论软件质量和客户服务等问题之前也是如此。 

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尽管如此，营销仍无法保证。当我最近访问伦敦时，我觉得《地狱之刃 2》的营销非常明显，在社交媒体上也是如此，但据报道该游戏的销售情况相当糟糕。正如迈克尔·弗拉特（Michael Flatt）所说，他必须争取可能花在其他地方的预算——这些预算可能更好花在其他地方。如果我们可以分成多个时间线并检查二元决策的结果，那会很方便，但确实，尽管涉及的各方都进行了营销，但全球整个控制台用户群多年来并未真正增长。也许这笔钱更适合用来维护现有的东西，并希望一款病毒式游戏或产品能够为你进行营销。尽管如此，微软是一家如此庞大的公司，我不禁想知道为什么他们不能同时做这两件事。但这似乎就是我们现在生活的世界。每家公司似乎都在削减成本和紧缩开支，Xbox EMEA 营销似乎是另一个受害者。 

尽管如此，微软仍在今年夏天晚些时候在德国科隆举行的欧洲大型 Gamescom 大会上宣传其有史以来最大规模的 Xbox 亮相。近年来，微软一直在科隆游戏展上投入更多资金，这绝对是一场“营销”活动。不过，我认为科隆游戏展几乎不针对大众休闲观众。不管怎样，迈克尔·弗拉特和他的团队似乎正在尽力克服困难。